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到爱的距离

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第十六章 4(2/3)
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“我也不觉得你冷漠。我也完全同意你事实上为他们做了最佳的选择。但是,你认为我认为,不等于他们认为,你当时没有时间多做解释,或者说你个性如此,能力有欠,不可能做到在那几分钟内,让他们觉得温暖,得到了足够的同情和尊重的解释。然而他们的受伤的感受,那种被侮辱,被蔑视的感觉,也是真实的。”

“你到底要说什么?”

“要说什么?”凌远定定地望住周明,一字字清晰地说道,“这个时候,不知道是不是好时机让大家换位思考。这几年的医疗环境,确实不像廖老师他们年轻时候,那样美好,大家越来越多地因为患者的‘无理’而‘无知’的苛责,受到了不够公正的对待,觉得被践踏了所有的尊严和感情,并且认为他们不可理喻。那么,好,周明,咱们抛开我冷血或者无心这一条,现在只说事实,在这一刻,当这个不幸发生在了大家亲近的,关心的人身上,大家是如何反应的?有几个人,能非常理智地,去看待不幸走了的人的临床上的死因?还是悲伤与愤怒,让大家的第一反应就是迁怒?这种迁怒,是否确实能给大家的悲伤和愤怒,一个发泄的出口呢?”

凌远抱住双臂,仰头望着窗外北京冬天灰蓝的天色,继续说道,“是的,确实发生了一些或许与廖老师的不幸有关联的事件。但是以各位的医学常识,如果以科学严谨的态度来理智看待,这其中,一定有必然的联系吗?那么如果追法律责任,有可能将廖老师的不幸,跟这些事情联系吗?以廖老师的死因,谁能把我凌远,或者患者家属,以非常明晰的明文规定,告上法庭?可以1234地说,我们究竟如何与廖老师的死因,相连系?没有,对吧,但是,因为不幸发生,人有感情,于是,大家说的是感情,心,道德。而追究具体死因的做法,被你们认为冷血。这种说法真的不熟悉么?就譬如,当一些明文规定的医疗法则没有被明显违背,但是患者确实不幸了,我们因为并没有违反条例,或者说,即使所做的不完美,但与患者直接死因无关,我们认为患者的责难是苛刻,甚至无理取闹,而他们,认为我们冷血,没有心。”

周明张口结舌,半晌才道,“我并没。。。”

“你并没。对。但是你至少十分理解他们的愤怒和接受理解他们因此扰乱临床工作常规的行为。其实我也很理解,非常理解。”凌远点头,微笑,“所以周大夫,周老师,我今日对你解释这番话,如果你有一天真的认同了,也许你有机会更加理解我们作为临床医生如今处境的‘合理性’,辛苦你,慢慢地对那些信任你的年轻大夫,影响,传达。也许如此换位思考了,有助于大家有一个更冷静平和的心态来工作。”

周明愣怔着,却见凌远垂下眼皮,收敛了脸上讥诮的神色,半晌,略带喑哑地道,“周明,就像你做你的周大夫,固然不是每个患者所认同的完美,你却很执着地以你最能认同,也最力所能及的方式,来做好你的本份一样,我,也是在以我所认同的力所能及的方式,做这个院长。这中间有许多暂时不能顾及的地方,但是我扪心自问,我是在现有的条件下,尽力做到对全院员工,我们所面对的这些患者,达到一个利益最大化。我不瞒你,这一次,市长突然来视察,对我而言,并没有那么突然,所以有一些不那么和谐的因素,甚至是其实与我们无关,但是上面不愿意看到的不和谐因素,都在我从手术时出来,得到消息,至市长到达之前的一个小时内完全地清理掉了。所以,我们才有昨天的完美画面。如果我没有猜错,这对我们本来被押着审查的若干项目,比如为了24小时检验科执勤的投入,任用一批医专学生作为高级导医,提供看简单化验单,带没有家属陪同的患者检查这方面的批文,资金。。。这些项目,会因为昨天的好画面,随后的好宣传,被批得更快些。而风向出来,投资方也会更有信心。我相信高价门诊,会在不久的将来,通过,开始运行。这个当口,我不能为了大家心里舒服,对得起廖老师,而让记者追究这件事情或者说与这家患者家属撕,冒上可能扯出之前若干的危险。如果这样,我何苦当时做那个决定,这个本来就两难的决定,便失去了它的所有意义了。”

周明沉默地听着,见他坐下来,将头枕在胳膊上,闭目不再说话,终于摇头道,“这些是硬件,你有没有想过,这个医院,究竟最重要的还是医生,你的团队。现在悲剧造成,就这样不公平地压下去,怎么服众,怎么还能让年轻人全心投入地做事,今天韦天舒。。。”

“是的,他在我面前把白大衣和听诊器丢弃了。”凌远淡淡地道,“那么我想他自己也已经在心里做了决定,他以后不会在这里,再穿起来。就算他想,我也容不下他。容不下一个公然地在我这个管理者面前,将意气凌驾于规矩之上的员工。 ”

“你。。。你是说。。”周明猛地抬头,几乎不能置信地瞧着凌远,摇头,“不,这毕竟不是什么真正的违规。。。”

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